O Sindicato dos Leiloeiros do Rio de Janeiro comunica que um website de leilões online está usando a nome DE PAULA. A similaridade entre as marcas causou confusão entre arrematantes de vários estados, e há fortes indícios que a semelhança é intencional. O website suspeito apresenta um endereço físico declarado em São Paulo, mas que não pode ser confirmado. O endereço virtual está sem possibilidade de rastreamento porque utiliza técnicas de mascaramento.
Compare as marcas abaixo. À direita, com detalhes em vermelho, é a marca que está sendo utilizada pelo website investigado.
O fato chegou ao conhecimento do leiloeiro oficial após contatos telefônicos realizados por inscritos no websitedepaulaleiloes.com para o seu escritório, que fica no Rio de Janeiro, em busca de mais informações sobre os bens divulgados. Essas pessoas chegaram a arrematar bens, e realizaram depósitos bancários acreditando na reputação adquirida pelo leiloeiro De Paula em quase 40 anos de atuação no ramo.
Realizamos uma pesquisa e verificamos que autos de arrematação foram gerados em nome da leiloeira Danielle de Paula após o término dos leilões realizados no website websitedepaulaleiloes.com. A equipe do escritório do leiloeiro De Paula registrou imediatamente ocorrência na delegacia de crimes cibernéticos, e contratou profissionais especializados em segurança na internet para descobrir como essa fraude foi cometida. Não foi possível localizar os responsáveis e é difícil calcular e a extensão dos danos à reputação do escritório do leiloeiro De Paula. O caso está sendo acompanhado com monitoramento do website clonado. Para evitar mais prejuízos, anúncios foram publicados em grandes do Rio de Janeiro e o website do leiloeiro destaca a fraude em sua página principal.
Luiz Tenório de Paula é o atual presidente do Sindicado dos Leiloeiros do Rio de Janeiro, e Danielle de Paula é leiloeira há mais de 10 anos e associada ao Sindicato. Ambos conduzem o escritório De Paula Leilões, situado no Centro do Rio de Janeiro.
Como são realizadas operações fraudulentas em leilões online
- A operação de clonagem começa com o registro de um domínio utilizando o nome de um leiloeiro reconhecido.
- Um website é criado nesse domínio e hospedado em um provedor.
- Uma interface visualmente convicente é elaborada, inclusive com marcas e programação visual. São incluídas marcas de formas de pagamento online, cartão de crédito e outras marcas de sistemas financeiros.
- Marcas de redes sociais são apresentadas, mas não possuem links de destino, ou conduzem para falsas páginas no Facebook, Instagram, Twitter e outras redes socias.
- É montado e publicado um catálogo com diversos bens e valores atrativos.
- Contas de email são criadas para envio de informações, registro dos usuários e dados para depósito.
- Telefones aparentemente fixos são adquiridos e divulgados.
- Um endereço físico aparece no website, geralmente é um endereço falso.
Técnicas de mascaramento e ocultação
Como os leilões online são processados em websites fraudulentos
Algumas precauções para evitar ser uma vítima de golpes em falsos sites de leilões
Procure comprovar a existência um leiloeiro responsável, ou leiloeiros responsáveis, pelo website. Geralmente os nomes estão listados em alguma seção. A matrícula na Junta Comercial é também um indicador do registro profissional. Finalmente, verifique no Sindicato de Leiloeiros, ou associação, da sua cidade o nome do leiloeiro.
Redes Sociais
Confira a presença do website nas principais redes sociais através das páginas e perfis. É mais uma medida preventiva porque você pode acompanhar interações e depoimentos de clientes e arrematantes de outros leilões realizados no passado.
Nesses canais sociais é possível encontrar publicações sobre bens, locais onde são realizados leilões presenciais e mais dados do leiloeiro responsável.
Sugerimos uma pesquisa nas seguintes redes sociais para validar a idoneidade do website: Google Meu Negócio, Facebook, Twitter, Instagram e Youtube.
Google Meu Negócio
O sistema de registros de negócios do Google utiliza uma verificação por carta ou telefone para validar o endereço, e também é um local de interação com o endereço físico listado, assim como telefones e horários de funcionamento.
Horários de pico indicam a procura realizada, um gráfico zerado pode indicar que o local não é reconhecido.
Comentários e avaliações. Outro ponto muito importante para verificar a existência de um local físico são os comentários, interações e opiniões de pessoas validam o local.
É rede social mais utilizada no Brasil, nõa custa nada verificar se o leiloeiro tem uma página ativa no Facebook. Fica a ressalva que muitas páginas podem ser falsas, e que a presença nessa não é obrigatória.
Os principais indicadores que uma página no Facebook é real são:
- O número de interações existentes, ou seja, perguntas realizadas por outros usuários da rede.
- As respostas e nível de entendimento do pessoal que administra a página.
- Presença de dados complementares: endereço, curtidas nas páginas realizadas por usuários, outras páginas. Algumas feitas por pessoas ligadas ao meio de leilões: advogados, juntas comerciais etc.
- Publicação de leilões, tipos de bens leiloados.
- Confira se o website listado no Facebook é o mesmo onde são realizados os leilões.
Twitter, Instagram e Youtube
Um perfil no Twitter ou Instagram com publicações periódicas de leilões em andamento é outro fator indicativo que o escritório de leilões realmente opera. Apresentações ou leilões gravados em um canal no Youtube também demonstram atividade comercial.
Novas medidas para garantia de identidade em leilões online
Selo de Associado
O Sindicato dos Leiloeiros do Rio de Janeiro está implantando um sistema de verificação de identidade. Todos os associados poderão publicar um “selo digital” em seus websites e outros meios digitais. Esse selo terá um link para a página do associado localizada no website do sindicato, o visitante poderá comprovar os endereços oficiais do leiloeiro associado, ou seja, que o endereço do website realmente é válido. Será possível também conferir dados complementares: matrícula, foto, telefones, endereços etc.
Transmissão de leilões simultâneos online
O Sindicato proporcionará em sua sede a infraestrutura necessária para os associados realizarem leilões presenciais e mistos com transmissão online via internet. Proporcionaremos mais transparência na condução de leilões com registro do evento e garantias que todas as partes envolvidas.